万科老带新用户返佣金承诺不予兑现

本人系西安城1期业主，去年冬天推荐介绍朋友在万科城6期燕园购买住房一套，在购买时置业顾问承诺房价的1%作为返现佣金，把我们加入微信公众号西安万科万客通，并承诺发放贷款以后兑现佣金，今年9月贷款已经开始发放，购房人至今已经偿还3个月，本人从十月到现在一共打过十几个电话，每次得到的回复都是说在查或者说问完给我答复，中间居然还有工作人员谎称说联系过我先生，我一直都只留过我的手机号和身份证，事情一直拖到现在，都袅无音信，这种踢皮球的处理方式实在让客户心寒，当时我承诺把返现佣金返还给朋友，虽然到现在朋友也没有提起这件事情，但是我认为万科作为中国地产龙头，如果做生意连这种起码的诚信都没有，实在难以再让人信任。目前在公众号上只有待返佣金200元，迟迟得不到答复。

尊敬的客户：

您好！

您在投诉论坛发布的帖子我们已经收到。经核实，您的到访时间晚于认购时间，因此不符合佣金结算条件。

如您还有其他意见和建议，欢迎您致电万科服务监督热线4008000002直接与我们联系。

西安万科
客户关系中心

2015年12月31日

到访时间晚于认购时间是什么意思，怎么一次一个说法，我的电话是13347427930，希望工作人员可以电话联系我和我沟通。

回复 3楼柳银惠的帖子

我和你经历一样 说白了 就是你愿意怎么样就怎么样 我们能有什么办法