在保修期内室内墙体裂缝

保修期内室内墙体型缝，在登记后问了一次后无人问津，将近2年一直拖着不解决，办公室找不到办公人员，打电话要么不接，要么推脱需要时间落实，不知道这很明白的一件事需要怎么落实?家里的镜面在报了保修后，有工人上门卸载后说下去找需要换的玻璃，结果跑了一趟回来说暂时没有货，然后就没了音讯，我们信任万科这个品牌，信任公司的诚信才选择了万科，但愿公司不负我们的信任!尽快给与解决!

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