在未知情的情况下，买到了腰线层

前几天去看房子，发现阳台被外立面遮住了半截，后来问过之后才知道自己买到了腰线层(主要集中在高层的5楼和8楼)。腰线严重影响了客厅的采光，对阳台使用面积也有一定影响，非腰线层的阳台是1.2米的玻璃栏杆，腰线层的只有60公分，另外60公分是与外立面相连的实体墙。
前期在整个售楼过程中，没有任何销售会提前说明腰线所带来的影响，售楼处也没有一个明确的不利因素公示，合同里面也没有具体说明，腰线房的价格更是正常。

                               
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如果万科重视品牌、重视业主的意见、体谅业主的心情，及时站出来和业主沟通、共商解决方案。

前几天去看房子，发现阳台被外立面遮住了半截，后来问过之后才知道自己买到了腰线层(主要集中在高层的5楼和8楼)。腰线严重影响了客厅的采光，对阳台使用面积也有一定影响，非腰线层的阳台是1.2米的玻璃栏杆，腰线层的只有60公分，另外60公分是与外立面相连的实体墙。
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dzy321 发表于 2016/1/4 16:28:28

                               
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刚开始跟销售经理反应过此问题，但几个月过去了，一直没有得到任何回复和解释，这是怎么了呢？

回复 1楼dzy321的帖子

【dzy321】好：璞悦湾外立面包括此石材腰线按设计图纸施工，合同附图中对该石材线条有所标示，同时沙盘对此也有展示。如需进一步沟通，请拨打客服热线87363269。

回复 2楼杭州万科客户关系中心的帖子

合同中哪里有体现，不都是标准合同吗？再说这么大的不利因素销售时应该有告知义务，没告知就是你们的问题。