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广州 地产
万科蔑视合同!!!
faye201528 2016-01-05 14:15:46 扫码看帖   2 1968
1、万科东荟城C7C8栋
没有按照合同给所有阳台预留给水点和插座,业主多次反馈后,万科派高工与业主单独沟通,后来验房的时候发现只给反馈的业主按照合同安装了阳台水电(现场沟通中高工要求业主不许录音)。

2、万科与业主有购房和装修两个合同。
按照合同约定:万科东荟城C7栋于2015年12月30日之前交付给业主使用。万科通知业主12月25号去验收,到现场发现有地板和踢脚空鼓若干处,交付不合格,之后万科承诺会整改。过了合同约定的交付日期,万科没有通知业主可以合格交付。

3、2016年1月3日业主联系了万科高工(13631391146),要不然是通话状态,要不然关机;联系万科黄工(15918763718),给了一个李工的电话;联系李工(18818804254),李工一直处于关机状态。2016年1月5日联系几位,仍然没有联系上。

问1:万科可以如此蔑视合同,过期这么久,不合格交付,也不给业主说法????
问2:这些客服都联系不上,是摆设?????
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2 回复
沙发
aberrent 
2016-01-05 23:47:54
满嘴忽悠!不干实事!!!
板凳
广州万科客户关系中心 
2016-01-06 11:00:31

感谢您对我们工作提出的意见!

尊敬的[faye201528]业主:
    您好!
    关于集中交付期间提出的维修问题我们已安排统一整改,但由于集中交付维修受理量大,整改工作需按秩序进行,我们将会尽快处理完成问题的维修并通知您前来复验。
    关于您提及到的工作人员电话无法接通一事,由于现场手机信号不佳,且近段时间来电咨询家中整改进度的业主较多,导致短暂出现工作人员电话线路繁忙的情况,对此我们已有相应的协调和完善方案,请您谅解。
    后续如有疑问,可致电客户关系中心高工13631391146

广州万科客户关系中心
2016-1-6


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faye201528
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