客服态度太差

客服把房屋设置成未交付状态，对于自交付以来的损坏拒绝维修都声称是人为损坏，如果真是人为损坏为什么要擅自把业主已经交付的房屋设置成未交付状态，从周日开始报修窗户五金件的问题无人回复，电话不接，态度极差，请以后直接回复是否给维修，不想维修就算了不要找可笑的借口浪费业主时间。要求核查客服的工作标准和工作态度