房屋室内装修质量问题

请问质量维修相关领导你们这个维修问题到底有没有责任到人，年前(王鹏)说过完年三月份门框就来了，到三月底又说四月中旬，到四月中旬又说负责人调离岗位，之后又换负责人（张晓旭）他也说四月底一定能到，结果五月份等了一个月，至今还说厂家没发货，请问这批货从那个国家进口呢？就这么费劲吗？现在打电话张晓旭竟然都不接听，回语音说货还没发起，领导同志：请给句痛快话，到底这事你们有没有人去落实呀！业主进水火的日子一推再推，眼看马上一年啦，这么无休止的推脱就是你们解决问题的态度吗？希望看到我的投诉能给个真实的答复好吗！