投诉025 -58005180地产电话接线员工号10561

投诉025 -58005180地产电话接线员工号10561，本人于2016年1月13日早9点04分拨打58005180电话，接线员工号10561接通，后要求其帮我预约燃气三通于9点半到10点之间上门，其在通话即将结束重复我的要求的时候将9点半说成10点半，我在电话中予以纠正，10561话务员不仅没有认识到自己的口误，还一口咬定自己没有说错，同时提高音量，我责问为何大声说话，其曰怕我听不清楚，态度实在恶劣。后本人在此拨打58005180电话希望投诉，仍然是10561话务员接听，我也表明我态度，询问她是否有听录音，是否听到自己说出10点半，其曰自己有听过，自始至终说的是9点半。然后我让其记录我投诉其事实。在此我不放心，希望通过你们的帖子进行投诉，希望你们能够调取当天的通话录音对当时的情况进行还原，并就其态度进行说明，如果其确实说了10点半那么我第二次打入询问她是否有听过录音即为说谎，这种行为应得到强烈的谴责，是一种严重失职和不负责行为！本人联系方式18066096188，望回复！

回复 1楼zeroling7的帖子

尊敬的【zeroling7】客户：
    您好!
    感谢您对万科金域蓝湾的关注！关于您反映的问题，我司工作人员已与您进行了联系与沟通，如您有其他疑问，请直接拨打南京万科客服热线：025-58005180，感谢您长期以来对万科的关注及对我们工作的支持与理解，并祝您生活愉快。

                                                                  南京万科客户关系中心

                                                                    2016年1月13日

回复 2楼南京万科客户关系中心的帖子

是否听完录音？对10561工号的话务员有何处罚？请告知！

复读机？？？？？
回复 1楼zeroling7的帖子

尊敬的【[font=
南京万科客户关系中心 发表于 2016/1/13 15:29:07

                               
登录/注册后可看大图

回复 4楼zhouxl的帖子

？？？？