接房一年多万科一直没将太阳能集热板交付使用

我们平度万科城嘉园小区小高层在购房的时候就说：“小高层有太阳能集热板，一年四季有热水。”我们在2015年1月1号接房，到现在都住进去一年多了，还是不能用太阳能集热板，想用热水都得自己烧，中间业主们多次要求赶快解决，我本人也提过三四次，万科物业每次都是正在联系解决，这都多久了？！我们掏钱买的，你解决不了就连本带息退钱！每个平米2元的物业费，你们这么干工作？！收物业费倒是很积极！万科这么大的企业，怎么这么没信用！这种事情都解决不了，其他事情更是小事，更没有必要解决了对吧？如果仅仅是安排人打扫个卫生，需要这么高的物业费？！你们收费高不要紧，至少的提供想用的服务吧！

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青岛万科客户关系中心
2016年1月13日