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| 本人由于第一次购置房产，对房屋买卖各种细节不是很清楚，感觉这次万科买房经历非常不愉快。本人于2015年7月在奉贤区万科南桥传奇看中一套房产，并在销售人员的强力推荐下并最终订下了该项目的一处房产，首付付好后（包含一笔保证金），接下来就是按揭贷款，当时我们本来打算自己找银行贷款，但是销售人员说万科有指定的银行服务贷款方便快捷并承诺他们会一条龙服务。之后万科销售人员8.16安排了指定的中国银行相关人员办理贷款，并要求签购房协议，不然不能办理贷款业务，其中有一条是在规定时间（9.30）付清尾款，当时我就建议这个时间太短了，一般贷款都要2个月时间的，建议能否延迟到10.30，因为其中有抗战纪念日和中秋节，以及临近的国庆佳节，考虑银行不一定能这么快批下来，不能及时房贷到账，当时销售人员和银行工作人员承诺没什么问题的40天回款绝对可以的，有问题也是万科和银行之间的问题，不会对客户造成损失，我们就这样签字了，也完成了贷款的相关资料填写和递交。然后到9.18才接到银行人员说我的公积金贷款批不下来，需要什么复议，由于9.18已经是周五，我去咨询了需要相关材料，因为复议要七个工作日后才能完成，21号去办理的，最快也要9.28才能拿到复议结果，我就在9.19日就去楼盘售楼处找了他们相关负责人说明情况，银行不能在9.30放贷了，要他们延迟交款日期，他们当时说我们会把情况向上面反映的，情况属实应该没问题的，不会对后面的保证金退还造成影响的。问销售人员我付清款了保证金何时退，他当天就说随时能来办退款手续，然后11.4日去售楼中心办理保证金退还手续，当时他们也没说不能退，就说20个工作日内万科会直接打到你的银行账号上的。我等到12.10号还没收到，然后就去售楼中心询问，他们说要查询下才能告诉我，到12.21被告知由于因为没按时付清尾款不给退了，你们说说看万科这么大的公司说话出尔反尔，当初的承诺去哪了！一会说能退一会说不能退，可见管理有多么乱，难道万科被宝能系要收购了，很差钱哇，老板姓头上能讹一点是一点哇，请你们万科给个答复。也建议要买万科房子的潜在客户慎重，万科霸王条款太多，一定要看仔细。 |
