关于房屋被水淹的情况反应及要求赔偿处理

我是万科城43栋3011室房屋业主，我家房屋于2015年2月5日因楼上管道井里供暖球阀损坏漏水渗水到我家，造成房顶、墙面、地面、处处出现大白脱落，壁纸脱落和裂纹使装修完好的房屋惨目忍睹。事后万科地产客服并派人查看确认2楼暖气阀漏水，之后客服让我们找万科物业，物业工作人员帮我们处理家里漏水并且联系供暖公司。供暖公司人员给答复，因万科地产并没有移交不能给予处理。之后我们多次找到地产客服没有得到答复。至今为止问题没有得到解决。无奈之下我们家自己进行处理。此事对我们造成经济损失及大。    为此今天投诉万科地产，希望得到你们拿出解决此问题的方法。圆满给予解决，我家保留赔偿权利。






                           业主：赵修
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