返修与开荒保洁服务

你好，万科！我家房子从通知接房到现在因为房子装修问题，报单返修2年半时间，因一会没有工人，一会没有材料等各种问题至今没有完成！！！做为业主一边不能接房一边要付高昂的物业费；自己去澄江有房不能住，还需要再花钱住酒店；家里设备一次没用还得花钱请师傅维修…这些问题实在让人非常恼火。即便这样我们以包容理解之心积极协助保修师傅这边把能做的返修先做，目前剩下1客厅背景墙皮面待到货后更换；2客房背景墙木板到货后更换。               
    由于其他返修工作陆续结束，你们之前承诺的开荒保洁服务又不行了？理由是你们没人，且开荒保洁只到2022年？请问这个问题怎么解决？？？请相关领导尽快回复！！！