服务监督热线400-8000002
|
关于清美艺翔下水管道反水情况说明 一、事实经过 从2013年8月到2016年1月我们入驻万科惠斯勒小镇1号楼3#商铺两年半内竟然发生了7次下水管道反水事故，而且迟迟得不到解决。刺鼻难闻的脏水如泉水般从墙根、厕所、地漏涌出，每次都被迫决定全体师生停课，都来进行“抗洪抢险”！我们是学校，学生来这里是学习的，老师在这里是教课的，然而现在我们都为了保护学校纷纷与污水抗战，你们觉得这合理吗？ 更让我们感到伤心的是每次找到物业、地产，他们总是互相推脱，我们真的是感觉很无助。 接下来我详细描述一些持续发生的真实案件。 2013年8月的一个晚上，我们刚刚入驻不到一个月。回忆起当时的场面让我们全校师生至今触目惊心！ 当时我们正如往常一样井然有序的上着课，外面正在下大雨。起初教室的后墙渗出了一点脏水，我们并没有太在意。但是随即水量越来越大，而且竟然伴随着一股刺鼻难闻的味道，而且水中还有许多细小杂物。此时水量已经无法控制，我们立即决定全体师生停课！都来地下一层进行“抗洪抢险”！校长立刻购买了除湿器，老师与学生将各种物品搬出教室晾晒，大家就这样紧张忙碌到傍晚！ 这一次我们心力交瘁…… 好景不长，2013年10月地下一层同样的事件再次发生…… 这次脏水竟然从隔壁门点渗出，让我们很惊讶，而且速度一点也不逊于上次。我们立即找出隔壁的钥匙（由于隔壁网店长时间无人运作，我们帮忙保管钥匙）。刚刚打开隔壁的大门就听见了瀑布般的水声。我们跟随着水声来到了地下一层，漆黑的地下让我们无从下手。突然校长看到了墙上有开关，于是走向前，此时他竟大叫一声，原来整个地下竟然像游泳池一样。他的脚直至膝盖都已经被水淹没了！待到灯光亮起，原来正上前方水管爆裂！水花飞速四溅！此时的场景我们所有老师都看傻了！这里也就是暂时没有投入运营，不然后果不堪设想！ 正当此时，我们接到了电话，说我们地下渗水愈发严重。已经开始逼入多媒体教室，后墙根已经开始松软、下陷。这样的情形，我们不得不开始“战斗”了！正所谓“擒贼先擒王”！解决问题还是得从源头开始。 10分钟之后，水阀终于关上了。我们的师生分两组，一组在家，一组去隔壁。大家挽着裤脚，穿着拖鞋，男生手拿簸箕，女生手拿扫把。大家站排排，开始全力排污！伴随着有力的指挥，熟练的经验。整整一天时间！我们没有上课！齐心协力，全力奋战才把脏水都清掉！ 这一次，我们的多媒体教室又受到了严重的损坏！然而我们并没有得到物业的任何帮助和应有的歉意！ 2014年5月，由于多次漏水导致地面多处出现塌陷、疏松、负一教室地面已无法正常使用。我们自行出资花费三万多元重新把地下300余平全部铺设了瓷砖。原以为新的一年万科物业会总结以前的教训，不会出现以前的情况。可是没想到…… 2015年1月23日 2015年2月8日 2015年2月17日 2015年2月23日 同样的灾难！同样的臭水！同样的无助！ 爆发时间越来越近，我们连过年都过不舒坦！我们非常愤怒！就在2015年2月17日，阴历二十九那天！水流异常凶猛！地下室、男女厕所再次被淹没！我们所有师生奋战了一天也没有得到物业的任何帮助！我们愤怒了，找到了物业人员，可是物业人员百般退缩，强词夺理！因为怕脏不肯帮我们清理脏水！我们的学生已经奋战了4个小时，筋疲力尽！而物业依然坐视不理！冬天，我们的学生光着手一点一点的把脏水搬运校区后院的脏水井，学生的手都已冻僵、冻红。我们在大年三十、初一两天怕再次漏水，校长每天睁开眼睛的第一件事就是去学校检查是否还有泄漏情况，谁不想在家过个好年呢？ 最近一次，2015年5月19日早上7:30，当我们打开学校大门的那一刻，我们被刺鼻的味道惊住了，不禁又打了个寒颤，难道又发生反水事件？我们迅速奔向负一层，这时我们发现负一层再一次被淹没，水位已经到达小腿部位，水中伴有黄泥、头发、粪便等赃物，原来这是昨天学校放学后发生的事故，因没能及时抢救，导致我们的资料室、静物室、食堂都被浸泡，电教室的设备都泡在了水中。这样的事情再次发生，这一次我们真的是愤怒了，我们找到万科物业，在我们的强烈要求下，万科物业苏经理带领维修人员来到学校协助疏通下水，当挖开地下水管道的时候发现长方形木方和破抹布堵住了下水管道，我想问这是谁的责任？如果第一次发生事故的时候就及时挖开管道，会有后续的这些事故吗？这一次大家又奋战一天，直至第二天物品还都没有完全恢复原位，墙面被污水淹没的地方也没有完全清理干净。 二、造成的经济损失 1、每次清理学生都会停课一天，我们需要返学生120元/人，我们一共100人。 2、多次地面浸泡造成地面下沉，我们重新装修，铺设地砖的材料以及人工花费3万余元。 3、我们的图书室遭到浸泡，很多书籍受损，造成直接经济损失5000余元 4、我们的静物室也遭到严重浸泡，静物布损失2000余元，静物损失2000余元，个人物品损失5000余元。 三、解决过程 1、每一次我们都找到物业与万科地产，他们却互相推脱责任，都不出面为我们业主解决问题。对于他们，顾客真的是上帝吗？ 2、最后一次，在我们强烈要求以及万科物业苏经理为我们协调的情况下，挖开下水井，发现一个长方形的木方和破抹布堵塞住了下水通道。 四、赔偿方案 多次的脏水泄漏事故造成我们直接经济损失达到十四万余元，我们希望得到我们应有的赔偿。 我们真的不知道万科物业这样一个全国知名模范企业一天天干什么吃的！凭什么我们每次都得自己清理臭水！一次两次也就算了！但是现在呢，一周一次！难道我们一天闲着没事做吗！我们是高考考前美术培训机构，我们在省内，乃至全国享誉盛名！我们的任务艰巨重大！我们的学生勤奋好学！我们的历年成绩令同行遥不可及！我们的校长，清华大学毕业，鞍山市杰出创业青年。自2009年创办清美艺翔培训学校以来，硕果累累，为全国各大艺术类高校输送了上万名优秀学子。一次次的无助，让我们真的很愤怒！ 这份报告所描述案件句句属实。全部案发现场，视频、照片为证。 图片如下： 
以上图片均为淹水时的情况说明，希望万科物业不要一再推脱，也希望万科物业能切实的帮助业主解决问题。谢谢！ 2016年1月22日 鞍山市清美艺翔培训学校 |
