关于墙体开裂维修不善的投诉

去年接防后发现房屋出现大量墙体开裂，报维修工程师安排进行维修，裂缝修补完成后我于今年春节前找到立邦刷新服务对我客厅及卧室墙面进行了大底腻子重刮，之后再进行了机器打磨平整，然后用立邦乳胶漆进行涂刷，至今年三月份发现出现大量开裂！再次报修，维修部门反馈，施工方反馈是因为气候干燥，建议待到今年下半年再进行修补！直至六月份我多次询问修补安排无果后进行了投诉，投诉第二天维修部门安排人员到家里查看并于三天后进行基层处理，发现属二次开裂，处理好基层后维修部门不安排立邦刷新对我墙面进行整体大底找平，只安排打磨刷乳胶漆，由于维修部门安排的施工所使用材料无法达到我春节前由立邦刷新服务进行施工的质量等级，以至于本月立邦人员打磨墙面时发现维修部门所使用的腻子太软，打磨设备一打磨就使维修部门修补的部位腻子脱落 若强行打磨就出现大面积修补处出现凹陷，墙面平整度无法达到我原来的质量标准！三月份反馈修补时我已多次表达需要做整体大底批刮腻子后再打磨，但维修部门反馈，公司领导不同意！奇怪了！照价赔偿是最基本的处理方式，为何推脱责任，我要求公司负责人出面协调并与我沟通，并于本月内按我原来墙面工艺重新组织维修交付于我！谢谢！

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万科客户关系中心
2023.6.19