老带新免物业费

尊敬的地产负责人，你好！
    我是名都苑11-2804业主，小区老带新免物业费大都已到账了。
我们老15-2601带新11-2804 壹万元至今还没到帐。（两家均分，每家各5000元）
上次2023年3????20日打电话回复说：已经确认金茂那边在走流程了？流程都走了3个????了，怎么还没到帐。到底我们两家什么时候到帐。
这事情反映都很多次了，一拖再拖，老带新免物业费截止2023年6月31日还不到帐，就按日3‰计算滞纳金。请尽快办理，谢谢！