采光井电机维修严重拖延

采光井电机故障需要更换，从报修至今已经差不多两年，期间各种理由借口，至今未解决。想问问万科，有没有一个靠谱的时间表。万科工程师口中常说这两天就给您修，试问，您的两天是按年计算的吗？现在已经2年了。