关于合肥万科金色名郡水管上冻停水事宜

停水三天，没见万科有一点动作，没一个说法。如果是房屋质量问题 能不能出来表个态？买万科房子买成个奇葩？对于极寒天气没有预案，设施配套或设计上是否有先天设计缺陷或施工质量问题，如果有补救方法请贵司给出解决方案，我就搞不懂为什么其他的高层小区没有出现大量上冻无法供水的问题？作为开发商和物管方万科品牌不应该出现这样的问题，为什么我们的小区会出现这么大面积的持续停水，请万科的管理方给出明确的回复？

尊敬的客户：
       您好！由于天气温度较低，导致水管结冰，无法正常供水，给您生活带来的不便我们深表歉意。目前我司工作人员正在积极协调处理，如需帮助欢迎您随时致电管家系统负责人刘辉（联系电话18130026767），或拨打我们的服务热线4008000002，我们将竭诚为您服务。祝您生活愉快！

合肥万科客户关系中心
2016年1月27日

请万科管理层给出明确的答复，此次出面大面积的停水是否和供水管道走明管有关，我可不想下次在出现这样的问题，忘万科管理能查明原因，给业
一个交代，不要寒了业主的心。

                               
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