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长春 地产
投诉地产和物业
tslt_87316781403 2023-06-21 13:52:45 扫码看帖   1 924
西宸之光一期交房后,三期尚未交付,道路敞开半幅,一期与三期之前道路(小区一街)十分拥堵,沟通物业物业答复说属于市政道路,无权管理车辆。现在一期与三期之前道路(小区一街)全部敞开,车流辆很大,大车疾驰,鸣笛、噪音、尘土污染等问题频出。现地产及物业答复一期与三期之前道路(小区一街)属于对外开放道路,不属于市政道路,此答复均为口头答复,迟迟无法拿出证据证明此道路属于不属于市政道路,但对外开放。在规划阶段本已经不属于市政道路为什么不进行封闭?属于我们业主的公用地我为什么要对外,对外开放道路设置满足规范要求吗?现行规范要求的开放道路需要距离建筑安全距离多少,对周边环境、噪音、安全等问题是否满足国家规范?此路段对外开放道路的运行、维护、维修、安全等问题谁负责?此路段的人力、物力、财力使用怎么界定?对外开放然后都由我们业主来承担吗?万科的地产、物业什么时候能对这个问题给予一个准确的官方的,作为建设的地产放居然后连道路归属权等问题都无法明确一拖再拖,作为物业一直无法正面回答问题,永远在推诿。作为封闭小区居然社区要在小区内设置办公区都未公示全体居民,如果没有我们业主发现是不是社区进驻小区内,小区就变成了开放小区。小区外来人员随意进入屡禁不绝,为什么别的小区的人能够从本小区内借道路过,外小区人员能够进入本小区游玩,使用所有小区内设施,我们交着高价的物业费体验不到服务,为别人服务,然后由业主来承担费用,以及我们的安全风险也由业主来承担。地铁万科西宸之光的地产、物业你们服务哪里能让人看到是万科品牌
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1 回复
沙发
长春万科客户关系中心 
2023-06-25 16:26:42
尊敬的业主朋友:
您好!
针对您所反映的问题我们已经与您进行了沟通。如您还有其他意见,欢迎拨打万科客户服务监督热线4008-000002。我们始终聆听您的宝贵意见,不断提升服务品质,祝您生活愉快!

长春万科客户关系中心
2023年6月25日



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