投诉长阳半岛物业不作为

长阳半岛1号院门禁（大门）系统已经坏了1月有余，已到年底，入室盗窃案频发，物业竟不关注业主安全，长时间不维修，投诉后，反馈及维修缓慢，至今未处理好。门口路灯（1号楼门口）也坏了一个星期，即将过春节，应该是节日缤纷，却将小院置入黑暗。投诉后，一星期已过，无人维修。一个路灯处理都这么久，何况其他复杂的维修？如何让业主相信万科的“金牌”服务？？？如果万科物业就是这样的服务和处理速度，又如何让业主传颂其口碑，又如何让业主心甘情愿的去交物业费，如果说物业费难收的话，物业有没有从自身的服务态度着想，如果能主动关注小区的物业维修，并及时响应业主的维修投诉，我想物业费也就不会难收了，希望物业能及时响应业主的合理投诉，让物业和业主共建和谐家园。

尊敬的长阳半岛客户【tiany】您好！

    您的意见物业服务中心已收悉，由此给您带来不便深表歉意，现门禁配件已协调，于今日下午安装完毕，由于灯泡储备不足，导致更换不及时，1号院路灯于今日下午更换完毕，感谢您对物业工作的关注，如果您还有其他意见或建议，欢迎您随时与我们联系，联系电话4009515151或与您的管家直接联系。再次感谢您提出的宝贵意见，顺祝您生活愉快。

北京万科客户关系中心

2016-1-29