致王石先生的一封信

尊敬的王石先生：
     您好！
     我们是良渚文化村秋荷坊一期的业主.秋荷坊交付后，业主至今没有得到房屋面积正式报告，也没接到书面正式通知，更不知道是如何测绘的，我们不少顶层及一楼住户面积超140平米（有些仅超出0.08平米、0.20平米、0.44平米导致契税翻倍要多交三四万），对无顶阳台、设备阳台等面积计算存在大量疑问。因为开发公司没有提供具体的正式书面测绘报告，我们业主只能自己致电瓶窑房管所问祥细情况，结果得知我们B户型北阳台明明开发商用一百叶铁门关住的设备空间居然愣是被莫名其妙认定为阳台。现实中超面积的业主几乎也全部是B户型。销售时欺骗销售,告知业主你们卖的是138方的洋房,绝对不会超140方,而今事实摆在眼前又以合同欺压业主.我想王石先生深知法律是用来维护自己合法权益，而不是有权势人用来欺诈普通老百姓的。你们超一平方我们能接受，但这0.08、0.20、0.44方您让我们业主如何不诉说？？？？如何不找你们寻求解决方案？？？？
     我们做为一个普通的业主不知这测绘到底为何凭什么把我们这块认定为阳台，我们只知道阳台的定义：泛指有永久性上盖、有围护结构、有台面、与房屋相连、可以活动和利用的房屋附属设施,供居住者进行室外活动、晾晒衣物等的空间。根据其封闭情况分为非封闭阳台和封闭阳台；根据其与主墙体的关系分为凹阳台和凸阳台；根据其空间位置分为底阳台和挑阳台。如这是阳台，请问能站人进去么？请问能活动么？请告知如何利用？
     我们只知道设备阳台的定义：是安装有服务于功能的用具（如，太阳能水箱等）的阳台，同时也是指如空调室外机安装的区域。
     销售合同附图上不明明有一方设备阳台处了吗？为何还要把我们业主用血汗钱买下的阳台违规改造成设备阳台？侵犯我们业主的正当权益！
     然最让我们震惊的是缘何同是秋荷坊，同是B户型，销售合同中几乎同等的装潢标准，同等的设备，一期业主这里被定义为阳台，二期却是设备阳台？请问王石先生，这是为什么？更想请教王石先生告知我们业主什么是真正的阳台定义？什么又是真正的设备阳台定义？
     看了一期与二期的不同阳台、设备阳台定义，我们普通业主及常人的想法是，何为标准？万科就是标准！何为定义？万科的行为就是释义！国家部门的有关条例释义都一边站！
     关于顶层楼露台及阳台：
     我们顶层住户露台存在设计缺陷，出露台门上方没有设计屋檐，也没有其他保护措施，导致下雪下雨天气，雨雪直接从门缝进入室内，既不符合商品房设计要求，也造成业主家门和室内物品、地板损坏等损失。可你们的解释是销售时沙盘上就是这样，如需安装请业主在物业的指导下自行出钱安装！好干净的答复！试问打着万科的品牌，卖着高价的精装的房子居然连最基本的防雨保障都没，你让我们普通老百姓如何理解？如不是设计失误为何二期露台上添加上了雨棚？难道解释二期价比我们高么？好像据我们悉知几乎没差距吧！
     B户型顶层更是奇葩，销售时明明是阳台，可实际交付使用后每逢下雨我们的南北阳台则可以养鱼，不起风时阳台的三分之二处遭受着雨淋，如有风只能关闭移门，否则风雨直接入厅！请问这是阳台还是露台？从使用功能上我们业主花高价钱买露台！为何有些户型的阳台有顶有屋檐，而有些户型的阳台把屋檐当顶盖并且还是不能遮雨的屋檐，我们这些户型的顶层业主对这阳台面积计算存在深深的疑问！更质疑我们这非阳台而是露台。
     交房入住后，正值冬季，大多数业主房屋空调设备制热效果几无，且噪音巨大，多次跟物业协商无果，最后还是业主被万科销售的嚣张工作人员彻底激怒后经过暴力事件才得以重视，才派商家来检查业主家空调并寻找解决制热差的方案（直到现在问题仍未找到合适的解决方法）。其实一件很简单的事，新房两年保修期，设备不好该修修，该换换，该改进就改进，我们业主不是刁民，这些都是明摆的事实，不知万科为何推脱，非得升级暴力事件才来解决？
     另，此次寒潮导致多业主家水管爆裂，室外热水器冻坏。.因为你们的设计失误，把这些设备，管道都裸露在外才导致业主家受损，我们业主没有向你们万科讨要说法，你们居然还反咬业主一口，这是天灾，应该业主自己承担损失。试问如果不是你们当初把这些裸露在外还会发生此事件么？是天灾是人为？地震了还要追究房屋质量呢！
     我们业主真心不是刁民，我们容忍了你们的开发商偷工减料的装潢，容忍了建筑的种种不合理，不过分去追究这隔音极差的墙体，楼下讲话楼上一清二楚，隔壁洗澡声音犹如在自家，客厅打个喷嚏远在卧室的人要吓一跳，隔音都如此了如何不让我们业主深忧这墙体质量......如此这些种种我们业主几乎到现在还是保持沉默.
    王石先生，我们业主之所以放心购买秋荷坊的房子奔的是万科品牌，是相信万科的企业文化及宗旨的，想着买了万科的房子就是买放心，殊不知我们居然买的是“万坑”而非“万科”。我们都是敬仰您的，希望您能为我们秋荷坊的业主主持公道，文中提及问题希望能够给予我们解决。如能大驾光临参观秋荷坊更是我们的荣幸。我们所言没半点夸张，更没虚构。
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              秋荷坊业主敬
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                             2016年1月29日

回复 1楼任女士的帖子

支持一下，装修号称几十万，质量比10万的还烂，交付没几天就发现吊顶的钉子已经开始锈出来了，卫生间洗脸盆切割一塌糊涂，墙纸维修N次。。。问题太多，数都数不清。。。

回复 2楼xieshang的帖子

合同中装修款说多了都是泪!这装修如要罗列,我想我们秋的业主可以洋洋洒洒写上一大篇,东西都是合同品牌下的低端产品,甚至严重怀疑是贴牌产品,这些东西质量如何能好?

这里的业主大多都是听说环境美，邻里关系好，所以才买这里，但是房子却给我们业主带来了不少的闹心，这里的业主住的都不是叼民，业主有诉求，卖方应该出面妥善解决，而不是来回踢球，让业主更闹心，不得已才借用网络来引起你们的关注，希望得已解决的。其实房子设计，装修都不尽人意，包括因为天寒新房出现水管爆裂，阳台瓷砖爆裂情况，实属不该，更何况你们却说是天灾，大家都心里明白，倘若前期做好防范，怎么会出现如此尴尬之事，而且给业主带来了这么多的麻烦。有些小问题，业主也不会计较，自己会解决。但是超面积，测量，再无凭据下却下判给业主多交这么多的费用。买房不同于买菜，万科品质口碑之前也还可以，业主只想整个舒服的窝，现在不断的有事情出现，却没有妥协合理处理，让买卖方都尴尬闹心，所以希望万科领导可以出面解决下，给业主们一个交代，也给你们自己一个安心。

回复 4楼秋荷坊一期的帖子

面积超得如此尴尬，朋友圈里懂设计的，混房地产几十年的领导，懂测绘的，不懂面积的都对这零点几的数据持惊讶态度，没人相信这是万科，这是行业领军企业干出来的混事.更不相信我们业主提出的就免两年物业费以宽我们业主的心，这一小小解决方案他们还如此态度强硬！我们本着商量的态度找开发商，她们却主张让我们业主叫媒体来，让我们去打官司，让我们拿销售时他们欺骗的证据来！多有理！多振振有词！合同上那140多方那条到底给他们多大的能量？大企业依仗法律欺诈普通百姓他们不以为耻反以为荣！销售时没有如实告知业主他们还有理了？？？？？

堂堂号称世界最大房产公司竟然雇佣一帮乌合之众做销售，从销售开始到结束，关键问题能隐瞒的就隐瞒，能往复杂里讲让你听不懂得就往复杂里讲，实在被追着问就开始欺骗。本以为买万科的房子图的就是省心省力，想不到全是销售陷阱。
事后发现了欺诈销售销售的态度还超级蛮横无理，一副要打架的样子，试问这样一群流氓一样的人在卖房子我们还怎么敢安心在文化村居住。 我也是刚买了秋荷坊的房子，还要1年多才交付，我恨不得马上退房，万科太让我们失望了！！！

回复 6楼WSWS的帖子

欺骗销售不是我说,还有你说,还有他说,可能怎么样呢?谁能料知买万科的房须全程录像留证据!而今我没证据所以只能任凭万科的工作人员振振有词!

回复 7楼任女士的帖子

从验房到现在没有消停过，空调不制热、顶楼屋檐不遮雨、所谓的设备阳台热水器完全裸露在外面致使一场寒潮就冻破漏水不能工作，还说啥要业主自己出钱维修，天理何在，何时能让我们安心入住？

碰到同样问题并深受其害的秋荷坊B户型顶楼业主希望万科能尽快给予我们回复，让我们能开开心心过个好年!

回复 8楼城市女人的帖子

咨询过律师了,如销售合同上是阳台但被开发商用作设备间可以要求开发商把设备另移他处还我业主阳台.