投诉3栋工程师区别对待业主

5月份咨询3栋工程师能否帮忙安装几个插座，我们自己买了插座，只需要师傅帮忙安装，工程师回复需要收费。今天才知道他可以安排师傅上门免费给隔壁业主安装插座。同样是业主，为何区别对待？
工程师回复5月份他跟安装师傅还不熟，无法安排，这不是理由。万科的工作都要靠关系才能开展的吗？为何隔壁一句话，就可以上门免费安装，我们就要按照一个20多的价格收取安装费？

尊敬的业主：

您好！您所反映的问题我司已收悉，并已安排专人与您跟进联系，由此给您带来的困扰，我司深感歉意。

广州万科客户服务部

2023-6-27