关于物业服务

1：璞悦湖畔（下称“璞悦”）交付1年时间，只有2台从其他项目上借的除湿机，什么时候配上拥有属于璞悦的除湿机，配置多少台，目前因除湿机不够导致地下室非常湿滑，经常有业主滑倒，请相关负责人给予璞悦除湿机到位明确的时间及配置数量
2：地下室非常脏，物业方面回复扫地机是所有项目上轮流交替使用，1个月左右才轮到璞悦进行使用，要求配置属于璞悦的扫地机清扫地下室，请相关负责人给予具体实施方案。
以上诉求肯定尽快解决

尊敬的客户：                              
                    您好，感谢您对嘉兴万科的关注，您的问题我已上报领导，公司会尽快决策，麻烦您耐心等待一下。对您带来的不便我们感到非常抱歉。后期如您仍有其他疑问，可直接拨打万科投诉热线：4008000002。感谢您的支持与理解，祝您生活愉快！工作顺利！