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自从将潭溪别墅原物业许经理调走后，小区物业服务和责任心严重下降。使我们业主即使当时并不知许经理已经调走，但是明显感觉小区物业发生了什么变化。几点表现： 其一：物业为了化冰在园区路面使用撒盐的方式，确实撒盐可以很方便的化雪，但是大家都清楚撒盐会对环境造成严重的伤害。这是一种饮鸩止渴的做法。物业经常说缺钱，但是用撒盐的方式来化雪会对园区内植被造成不可逆的伤害，到春天来临，树木被工业盐杀死，园区物业就需要更换树木，这个钱谁出？还是要从物业费中出，那物业为何一边嚷嚷缺钱一边却又做着糟蹋钱的事？业主曾对此事表示明确的反对，但是物业仍然强行执行。这种行为我们业主不明白。 其二：园区内竟然有夜间烧纸的行为，且不说做出这种行为的业主有多愚昧。但是这件事反应出物业两个行为的失责，第一，说明偌大个小区夜间没有巡逻的保安，这对于业主的安全来说是严重的威胁。徐经理在时的安保甚至可以让我们做到夜不闭户。第二，烧过的纸灰直到第二天中午还在原地，那个地方是小区的广场，这么显眼的地方竟然这么长时间都没有环卫工人巡视过，这难道不是一种失职的行为么？！ 其三：徐经理在时我们时常可以看到许经理亲自带领物业人员巡视小区，以发现其中的问题所在。现在我们已经很久没有看到物业人员巡视小区了。 其四：园区西门损坏许久，竟然过了近一个月才维修，这种效率是许经理管理时不可能发生的。 其五：园区挖水管竟然把天然气管道挖漏了，我想弄清楚，难道施工时不拿出园区的设计图纸对照就施工吗？天然气管道的泄露是很危险的事，万科这么知名的物业怎么会做出如此不负责任之事？！ 其六：小区大门门卫实行坐班制度，我们可以理解保安人员的辛苦，但是坐班门卫的视线会被岗亭所遮挡，如果发生第四项里面这种门坏了，小区就如同完全开放，人员随意出入小区而门卫看不到，这同样是很大的安全隐患。 随随便便一说，竟然已有六项。园区不是不能管理好，而是管理班组责任心的问题，我们属于万科中的高档小区，交着更高的物业费，但是我们却享受不到高效率高素质的服务。这对于我们小区的业主来说是不公平也不合理的。我们希望总部可以考虑我们业主的心声，将许世敏经理调回来，因为她来之前，我们业主曾和物业闹的很不愉快，她来之后确实小区物业有了极大的改善，我们对此也很满足，现在她走后，小区物业又有向之前形式转变的趋势。如果继续下去，我们只能也像之前那样——拒交物业费、维护我们的利益、并保留我们以法律维权的行为。 以上仅代表个人观点，未经允许，不得转载。 |
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板凳
长春万科客户关系中心
2016-02-03 16:45:37 潭溪别墅项目自从换经理后服务严重下降以及需要改正的表现
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