包阳台备案审核效率怎么这么慢

因为要封阳台，物业说需要备案审核，我们按照要求把资料都提交上去了，时间都过去30多个小时了，迟迟没有答复，电话联系管家也不接电话，这到底是怎么回事？都说万科物业好，就这个好法吗？以前无论什么时候，让我们给你们评价，都是管家求着我们给打好评，我们也是那样做的，没想到刚收房就遇到如此的服务，变脸也没这么快的吧！