无良地产，翡翠中央变云城，消防通道做大门。

关于珠海北围万科翡翠中央小区

更改名称、降低定位、涉嫌合同欺诈的维权申告

尊敬的：

珠海市政府、珠海市12315、珠海市发改委、珠海市工商局、珠海市规划局、珠海市住房和城乡规划建设局、珠海国家高新技术产业开发区管委会、珠海市消防局、珠海市消费者协会、万科地产、各媒体机构：

前言：

1.  首先感谢百忙之中查阅我们的维权申告资料，我们希望自己的维权手段是合法合规合理的，如有不妥之处还望指正；

2.  珠海市在领导的带领下蓬勃发展，我们很庆幸置业在这片青春之城、活力之都；其中高新区的发展潜力、未来科技城、交通枢纽等规划跃然纸上，我们坚定的看好珠海市、高新区的未来；

高新区中的北围片区，也即是我们今天维权申告的主角所在的区域，看到政府对于北围的规划，看到深珠通道的日趋落地，我们都发自内心的期待；

3.  正是因为这份坚定，让我们有信心在北围置业；同时万科宣传的高端系列“万科翡翠中央”在北围开售，区域发展信心+地产大品牌的高端系列，让我们毫不犹豫的选择了置业“万科翡翠中央”；据了解：绝大多数业主选择北围置业时，“翡翠中央”四字所代表的高端定位，是非常关键的购买决定因素；

在签约的过程中，合同内容小区变为“翡玲苑”、“翠珑苑”（目前实体又出现了万科云城标识），业主提出质疑时，万科答复说只是一个内部代号而已，实际还是万科翡翠中央；因为里面也有“翡”、“翠”等故意设置的字眼，出于对万科大品牌的信任，以及对暗箱操作的不懂，业主们进行了签约（现在来看，已经是有所准备、恶意为之！）；

然后收房后，我们发现，万科翡翠中央没有了，改成了万科云城，同时也有翡玲苑、翠珑苑的名字，这让我们很疑惑，我们是冲着万科翡翠中央买的啊；挂羊头卖狗肉！无论从任何方面找不出万科翡翠中央所谓的高端之处；价格买在了高位、利率涨在了高位，然而交付的产品却处在了低位；

4.  小区很多业主为深圳业主，也有部分香港业主，这证明了大家看好未来大湾区的交融发展，看好了港珠澳大桥、未来深珠通道对于两地的联动，本应是多地促进的事情，万科翡翠中央却背道而驰，影响深圳客户、香港客户对于珠海市的印象、影响高新区及北围建设发展的信誉度，这是打脸珠海政府、打脸高新区管委会的**行为！

因此我们今天正式提出维权申告，向各部门、万科地产及媒体机构提出问题及诉求，希望得到合理的关切解决、维护自身权益的同时，也是维护珠海市、高新区的形象、维护万科地产的形象，同时我们保留使用法律手段进行诉讼维权的权利。

申告内容如下：

一． 核心问题

1. 名称的更改；

购买时展厅、图像、销售人员等所有宣传资料均表达：小区为万科翡翠中央，属于万科高端产品系列；

为何会变为万科云城（翡玲苑、翠珑苑）。

2. 定位及由定位引发的相关项目差距

属于万科高端系列“翡翠中央”与普通系列“云城”在定位上的差异；

由定位衍生出的装修标准、绿化面积、容积率、大门等硬件、软件、环境、健康娱乐购物配套等差异的项目有哪些；

这些项目的差距是什么。

3. 涉嫌合同欺诈

宣传资料均为“翡翠中央”，以不公正的身份地位，起草、指定合同，诱导以“翡”玲苑、“翠”珑苑名称进行签约，涉嫌合同欺诈。

二． 核心诉求

1. 明确产品系列之间具体的差距项目、价值差距；

2. 对存在差距的项目进行整改升级；

3. 对由此带来的相关损失向业主做出赔偿；

4. 主管部门对万科做出严厉行政处罚（如有必要就涉嫌合同欺诈行为另做民事处罚）。

三． 相关资料

1. 万科系列的相关资料说明（取自万科账号、各大知名咨询账号、房地产知名账号）；

    通过资料查询，万科品牌旗下的翡翠系列，已经形成翡翠高的市场认知，在房地产圈、消费者等群体中，均呈现出“高端系列”的普遍认知。

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2. 珠海北围万科翡翠中央的相关宣传资料；

    万科翡翠中央的标识是经麦肯标识等专业公司进行设计定位的，明确说明是万科高端品牌系臻作，翡翠系标识的出现，代表着万科的高端系列。

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销售过程中，样板房资料，均出现万科翡翠中央的宣导。

file:///C:/Users/ROSSIN~1/AppData/Local/Temp/ksohtml12792/wps13.jpgfile:///C:/Users/ROSSIN~1/AppData/Local/Temp/ksohtml12792/wps14.jpgfile:///C:/Users/ROSSIN~1/AppData/Local/Temp/ksohtml12792/wps15.jpg

销售过程中，外部墙面的巨型宣传，均出现万科翡翠中央的宣导，以此高端定位来吸引消费者。

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小区屏风墙上，出现英文“emerald center”，翻译为翡翠中央的宣导。

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    购买时宣传的大门入口为图中位置，目前使用了消防通道作为大门口（经咨询，消防通道不可作为日常主出入口使用，不知是如何过审的）。

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3. 由于之前的宣传，导致一些渠道对于万科翡翠中央的应用痕迹；

优找房网痕迹：万科翡翠中央。

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安居客痕迹：万科翡翠中央。

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百度地图痕迹：万科翡翠中央。

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房天下痕迹：万科翡翠中央。

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高德地图痕迹：万科翡翠中央。

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小区残留痕迹：万科翡翠中央。

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滴滴出行痕迹：万科翡翠中央。

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4. 珠海北围万科翡翠中央（目前叫万科云城）的实况照片；

使用消防通道做大门，改变了原有位置及样式。

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作为小区主出入口的消防通道。

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出现的万科云城标识。

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翡翠中央标识改为了万科云城。

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出现的万科翡玲苑、翠珑苑、万科云城标识。

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万科的高端系列“翡翠中央”-凄惨的大门。

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5. 全国范围内万科翡翠系列产品的对比。

A. 上海翡翠滨江

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B. 上海万科翡翠公园

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C. 上海万科翡翠雅宾利

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D. 南京万科翡翠公园

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E. 武汉万科翡翠国际

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F. 武汉万科翡翠云台

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G. 武汉新世纪翡翠滨江

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H. 扬州万科翡翠云山

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I. 北京万科翡翠公园

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J. 北京万科翡翠长安

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K. 西安翡翠国际

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（部分素材取自网络查询，可能略有偏差）

请北围万科翡翠中央，不要玷污万科品牌，不要影响高新区/珠海市形象，不要给深圳/香港客户留下不良印象，不要做大湾区融合发展大汤中的一颗老鼠屎！

恳请各部门、各媒体给予关注处理，坚信珠海的天空是我们看到那片蓝！

祝安康。

珠海北围万科翡翠中央业主

联系邮箱：3077419602@qq.com

买的是翡翠中央，结果收楼成万科云城，希望有关部门能帮我们维护权益！

万科宣传的高端系列“万科翡翠中央”在北围开售，区域发展信心+地产大品牌的高端系列，让我们毫不犹豫的选择了置业“万科翡翠中央”；据了解：绝大多数业主选择北围置业时，“翡翠中央”四字所代表的高端定位，是非常关键的购买决定因素；

在签约的过程中，合同内容小区变为“翡玲苑”、“翠珑苑”（目前实体又出现了万科云城标识），业主提出质疑时，万科答复说只是一个内部代号而已，实际还是万科翡翠中央；因为里面也有“翡”、“翠”等故意设置的字眼，出于对万科大品牌的信任，以及对暗箱操作的不懂，业主们进行了签约（现在来看，已经是有所准备、恶意为之！）；

然后收房后，我们发现，万科翡翠中央没有了，改成了万科云城，同时也有翡玲苑、翠珑苑的名字，这让我们很疑惑，我们是冲着万科翡翠中央买的啊；挂羊头卖狗肉！无论从任何方面找不出万科翡翠中央所谓的高端之处；价格买在了高位、利率涨在了高位，然而交付的产品却处在了低位；

4.  小区很多业主为深圳业主，也有部分香港业主，这证明了大家看好未来大湾区的交融发展，看好了港珠澳大桥、未来深珠通道对于两地的联动，本应是多地促进的事情，万科翡翠中央却背道而驰，影响深圳客户、香港客户对于珠海市的印象、影响高新区及北围建设发展的信誉度，这是打脸珠海政府、打脸高新区管委会的**行为！

因此我们今天正式提出维权申告，向各部门、万科地产及媒体机构提出问题及诉求，希望得到合理的关切解决、维护自身权益的同时，也是维护珠海市、高新区的形象、维护万科地产的形象，同时我们保留使用法律手段进行诉讼维权的权利。

申告内容如下：

一． 核心问题

1. 名称的更改；

购买时展厅、图像、销售人员等所有宣传资料均表达：小区为万科翡翠中央，属于万科高端产品系列；

为何会变为万科云城（翡玲苑、翠珑苑）。

2. 定位及由定位引发的相关项目差距

属于万科高端系列“翡翠中央”与普通系列“云城”在定位上的差异；

由定位衍生出的装修标准、绿化面积、容积率、大门等硬件、软件、环境、健康娱乐购物配套等差异的项目有哪些；

这些项目的差距是什么。

3. 涉嫌合同欺诈

宣传资料均为“翡翠中央”，以不公正的身份地位，起草、指定合同，诱导以“翡”玲苑、“翠”珑苑名称进行签约，涉嫌合同欺诈。

核心诉求

1. 明确产品系列之间具体的差距项目、价值差距；

2. 对存在差距的项目进行整改升级；

3. 对由此带来的相关损失向业主做出赔偿；

4. 主管部门对万科做出严厉行政处罚（如有必要就涉嫌合同欺诈行为另做民事处罚）。

请北围万科翡翠中央，不要玷污万科品牌，不要影响高新区/珠海市形象，不要给深圳/香港客户留下不良印象，不要做大湾区融合发展大汤中的一颗老鼠屎！

恳请各部门、各媒体给予关注处理，坚信珠海的天空是我们看到那片蓝！

尊敬的客户:
       您好，首先感谢您对珠海万科的选择与关注。
       关于您提出的问题，万科地产工作人员将尽快与您取得电话联系和沟通。如您后续仍有疑问，也欢迎您拨打4008000002，我们将竭诚为您服务！
       顺祝您生活愉快。

珠海万科客户关系中心 发表于 2023-7-5 10:59
尊敬的客户:
       您好，首先感谢您对珠海万科的选择与关注。
       关于您提出的问题，万科地产工作人 ...

我已经在联系各政府部门、珠海媒体机构，也在与抖音、公众号的诸多媒体沟通，我想珠海的万科是会维护自己的，还是靠**来帮助解决吧。让大家看看现在的万科！

珠海万科客户关系中心 发表于 2023-7-5 10:59
尊敬的客户:
       您好，首先感谢您对珠海万科的选择与关注。
       关于您提出的问题，万科地产工作人 ...

珠海万科地产敷衍了事，不会再相信了。