公积金办理拖延

公积金放款手续至今已两个多月，两个月才递交材料，要不是我自己查询都不知道管家不交材料流程根本不往下走，每次询问管家还一直说快办好了……结果材料都没给交，这不是骗人吗。管家一拖再拖，说好这周办手续，不问就不说推迟，都等到周四了还没动静，一问又说要下周，下周几也不知道。有没有负责且懂业务的管家？