态度不端正，沟通不积极去解决，拖业主，甩锅，业主下一步维权难，对万科失望

小万工程师服务态度不端正，多次沟通未处理，前前后后130多天日程未全部处理，目前沟通工程师直接不管甩锅，对万科失望透顶，下一步后期物业、维修、售后担忧。

尊敬的业主您好！
    您反馈的问题已收悉，给您带来的不便我们深表歉意，我们将尽快跟进处理，近期也会有专人与您联系，请您耐心等待，如有其他疑问，您也可以拨打万科客户服务热线：4008000002与我们联系！

万科客户关系中心
2023.7.6