物业不作为，多名业主车辆被刮，仍然不予理睬

万科莱茵小镇地库门口有坑，多名车主为了绕坑，发生车辆剐蹭，本人也是受害者之一，和物业沟通后，说填补，但是根本没有填补。除此之另外一个地库出口积水严重，多次沟通，没有效果，交着2.7的物业费，享受着如此差的服务，奔着万科的服务买的房子，结果得到这样的服务，真是扎心，希望官方给予我们帮助