向负责这个服务监督平台的万科领导提问

万科弄这个服务监督平台以及400电话，雇了挺多人占了很多成本吧？有没有自测过你们这平台能监督什么，能对万科服务的兑现或提升起到一丝作用吗？有进度和结果跟踪反馈吗？

每个帖子下只简单一句“我司已经与您联系”，真联系了吗？是在跟城市公司的人一起糊弄逗小孩玩儿吗？
你们平台发给城市公司的工单他们落实情况，起码的跟踪回访都没有。解决问题了吗？

尊敬的“tslt_10016941198”客户朋友：
    您好！
    关于您反映的问题，我司已知悉。如果您还有其他意见或建议，也欢迎您随时与我们联系，太原万科客户服务热线：4008000002（接听时间：8:30-17:30），我们始终愿意积极听取您的宝贵意见，不断完善服务品质，与大家共同努力，共建和谐社区。
感谢您的理解与支持，顺祝您生活愉快！
                                               
                                                                                                                                                 太原万科客户关系中心
                                                                                                                                                      2023年7月7日

有人给我打电话，一个问题不解决扣50元，所以……