1号楼业主回家走户外楼梯的不安全不方便问题

    芝罘万科城1号、5号、9号楼地势高于地面，设计时居然设计一个走楼梯到达单元门的设计。目前刚刚交房，业主们搬家物品需要绕行6号楼地下电梯到地面，再步行约百米到单元门口，再入电梯。或者从小区北门走一段平路，再上铁楼梯，再走百米到单元门口。请问项目设计时，决策团队是出于考虑。难道视业主安全于不顾。最近两天下雨，业主们走楼梯心惊胆颤，老人和孩子根本无法走此楼梯回家。
    处理意见：一是将此步行铁楼梯改为扶梯电梯；二是在现有6号楼地下通地面电梯上，开出另外一层，可以直达大门地面；三是在一号楼门市直通小区处加一个门。
    现有铁质步行楼梯安全问题显而易见，请开发商马上处理，不要等到业主出现安全事故后再处理，影响万科信誉。
    7月开始业主陆续入住，还请尽快处理，绝后患。
   请客服人员在7日内回复处理意见，13351176988。

尊敬的万科业主：
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