18栋地下配电所噪音严重影响休息

18栋地下车库15#配电所变压器发出的低频噪音，晚上严重影响一楼住户休息，多次反映均未解决，
请万科有关部门不要再相互推诿，尽快切实给予解决业主反映的实际问题。
谢谢！

回复 1楼adoann的帖子

尊敬的【adoann】客户：
    您好!
    感谢您对万科金域蓝湾的关注！关于您反映的问题，我司工作人员已与您进行了联系与沟通，如您有其他疑问，请直接拨打南京万科客服热线：025-58005180，感谢您长期以来对万科的关注及对我们工作的支持与理解，并祝您生活愉快。

                                                                  南京万科客户关系中心

                                                                    2016年2月19日

卧室噪音晚上越来越严重，现在连次卧噪音都很明显了。
今天配电所施工方终于同意到现场进行勘察（国家规定夜间时间为晚上10到早上6点）
施工方及万科物业人员都愿意晚上10点到场，打万科地产58005180协调地产人员到场一起了解实际情况，58005180回复地产人员已下班无法安排人员；
18栋地下配电所噪音扰民问题从投诉到现在，地产人员从没有主动到客户处了解情况，与客户当面沟通问题，
现在客户邀请你们来客户现场了解实际情况，又以非工作时间无法安排人员来拒绝客户，
万科地产，你们就是这样来解决客户问题的？
投诉万科地产人员工作僵化，官僚，不从客观情况出发，粗暴对待客户合理诉求。