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仅代表北区： 首先重点投诉建造不合规、质量差问题，1.连廊水泥地面掉灰、不平，与楼梯间的瓷砖连接，无法打扫干净，显得脏乱差；2.楼梯同为水泥抹平的表面，各种缝隙孔洞，楼梯扶手强度差，显的很劣质；3.地库一是漏水潮湿问题频发，墙体发霉泡烂，地库每临雨季都是问题不断，下大雨时有发生瀑布或喷泉现象，二是地坪漆脆薄如纸偷工减料，建造标准极低，到处开裂起皮，没有一个车位地面是没有裂的；4.储藏室潮湿发霉问题自交房开始就有，储藏室里的东西全部潮湿发霉，储藏室一直无法使用，储藏室走廊为水泥灰地面，永远打扫不干净永远脏；5.小区地面凹凸不平，地面基础没做好就铺砖，砖易翘起，并且地面未做暗散水。以上仅为质量问题中业主反应比较强烈的几个点，其他类型问题数不胜数。号称五星物业就是这种水平，五星物业的门槛也太低了。针对以上几点问题业主的诉求：楼梯通铺瓷砖，连廊通铺瓷砖，地库地面的地坪漆改变工艺原材料，重新做地坪，地下室通铺瓷砖，安排除湿措施，地面重新做散水。 其次重点投诉合作地产、项目负责人、济南淄博各相关领导。面对业主多渠道多频次反馈、投诉，甚至业主联合淄博市住建局各部门领导联合监督项目整改的情况下，万科相关方的做法是：1.连廊敲掉一层皮，重新抹一层水泥，让业主看，业主看后还是薄薄一层，一敲就裂的情况，就继续反馈，换来的只是敲掉再抹一层的解决办法，就连施工的工人都说这么做没有任何用，说没见过这么高档的小区内部居然这样。明明抹水泥的方法无法满足使用需求，一遍一遍复工只会费财费力，万科相关方就是不给铺砖，每次都是以说了不算或逃避等理由拖着，整个万科翡翠书院就北区有连廊，别的都是一梯一户，就北区是两梯四户，每次从连廊走都是一脚泥灰。2.楼梯只给铺瓷砖一层到地下，一楼往上不给铺。五星物业就是喜欢用水泥，用水泥就能评五星，给万科点赞。业主反馈无果，一直拖着。3.地库墙体腐烂问题，一直是修墙皮，烂了再修，根本问题不能解决，维保期过后，仍是问题，目前万科相关方没有解决的意思，以各种理由搪塞，等时间一过撤走。地库地坪漆不给重做，哪里裂了起皮了喷一层绿漆，现在地库全是绿色喷漆，没裂的也在慢慢裂，质量有问题从来都不是从根上解决，靠临时修补靠拖延解决不了业主任何诉求，隔壁小区10年前做的地坪漆都比万科做的有厚又结实美观，10年后的万科做的又薄又脆又难看，同样的别人不是五星物业，而万科是。5.小区地面也是修修补补不断，暗散水如果没有业主提出，万科相关方无一人知晓，在提出后，没有人知道有没有暗散水，还得现请第三方来探查，最后结果是没有，结果已明确，万科相关方无任何针对方案，依旧在拖时间，拖到雨季来临，小区地下再次面临大面积漏水。截止投诉前，万科相关方针对以上问题的做法对业主来说无任何实质性的突破，可以理解为在拖时间。 我们真的对万科地产很失望，在这里也简单提一下万科物业，只有更失望，2年更换9任物业经理，可以想象能烂到什么样！ 希望万科有关领导能多关注下淄博市场，当初万科初进淄博，政府帮扶，市民支持，很方便的就在淄博打开市场，可万科带来的是什么，只有消费者才能身心体会，广大消费者投诉无门，法治社会下实在是没有办法了，恳请万科总部能下来一个说了算的领导，给我们一个交代，给淄博一个交代。 |
