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1、园区未规划电动车停车棚，交房半年至今未解决，业主电动车停放、充电不便，已出现数起电动车丢失事件。物业群内多次询问、业主联名提交公开信均未得到有效答复，管家均回复“已向有关部门申请，等待审批”，但是询问何时向哪个部门递交申请，物业不回复。 2、摩托车进地库问题。如今禁摩令早已取消，但是渭南万科城没有配套的摩托车停车政策。业主认为停在自己车位后方空地，物业不同意。物业提出需要单独给摩托车购买独立汽车车位，业主不愿意，目前该问题陷入僵局，物业没有领导出面解决。 3、车位管理费问题。渭南万科城实行的车位管理费为150元/月，高于本地高端楼盘，物业费也是按照1.5元/月/平的最高价收取，但是物业服务距离高端楼盘差距太远。对此业主多次沟通，物业方回复“车位管理费是政府批准的，费用合理”。至今没有任何管理层出面答复此事。 4、新楼盘集中供暖问题。业主普遍关心今年冬季供暖的问题，特别是家里有老人小孩的家庭，物业方答复视入住率而定。但是询问以何时的入住率为界、入住率多少为线、如何确定入住率、现在的入住率是多少，管家答复“不清楚” 2个管家服务一个园区上千户，经常一个问题一周半个月才解决，园区石板路坏了修、修了坏，园区树死了半年没处理，保安就三四个人24小时倒班，同一时间就1个保安上班，门禁呼叫经常没有人接听，保洁一周打扫不了一次，还和业主吵架。业主提出的各种问题就是推诿踢皮球，一句话“已经向上级反映”就完了。和隔壁碧桂园、上上国风这些物业比起来简直差距太大。总之，渭南万科城愧对所谓星级物业的称号，用陕西话讲叫羞先人。 |
