报修了一个多月了，我家越来越严重

从第一次报修直到现在都是我们打电话问，从来不会有人主动联系我们告诉一声进展，从第一次报修完，到月底打了电话说师傅忘记打压去了，还有大夏天的漏水说给暖手管道打压了没问题，客厅漏水说要等材料来了把楼上的卫生间处理下，我不知道这样合理不合理，要么不接电话要么这么说，从去年我们说墙面起皮了，说太冷了，等着今年热了帮我们修，那今年又一直拖着不处理，等着冷了处理了明年开裂了就不管了是不，现在就是能拖就拖，万科真的不要伤业主的心伤的太狠，出了问题很正常，但是本在保修期内，不闻不问，过分了啊，我家越来越严重，你们还要跟楼上商量下，我不知道又要准备商量到啥时候，我想知道有人管没啊，第三张图片是之前，现在又变成这样了，拖到必须水泡了我家柜子吗，这个位置是需要处理卫生间吗