天府锦绣整个项目对购房人非常不负责，管家一问三不知

组团距离交房不足三月，六月的家书报告与五月家书报告用的还是一个图片，告知管家，管家说疏忽所致，大家从家书上，看不到一张可以清楚看到全貌的照片。热心市民自己用无人机去看了情况，不清楚的地方问管家，还仅仅问了水景是不是在某某位置，管家说不清楚。一个临近交付的产品，难道万科天新甚至是锦绣项目组连园林景观设计都没有？问水景，答绿植，难道水景和绿植依附的地面状况，可以随意调整吗？
购房时出于信任，在未见任何概念图、设计图的情况下购买了房产，取消主卧双台盆留一半、厨房吊柜只作下面都算了，样板间公开就这样，也都认了，现在马上交付，一问什么时候公开就是请耐心等待，隔壁地块业主很满意，顾左右而言他，完全无任何解决问题、负责的态度，不想处理，就不要弄些什么管家来这里。

21年购房时，房屋已经封顶，后销售一年的隔壁招商，现在进度都赶超五组团，真不知道万科天新在干嘛，一查公开信息，分包工程还有自然人在起诉，难道这么大个企业、打这么大“灯塔”个标识，最后交到业主手上的是写包工头的个人班组搞出来的？万科地产集团、万科天新的建工项目管理究竟是什么水平？
整个购房体验真的十分糟糕，交付产品毫无任何期待，令人失望至极 ！

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万科客户关系中心
2023.7.12