万科质量房问题何时休，墙面多处漏水长年难解决

我是佛山万科水晶城14座的一名普通业主，今天想在此说说我家的房屋质量问题。      从2013年来佛山工作起，在同事的极力推荐下，我购买了万科的房子。老实说，以前对这家房地产龙头大哥很欣赏。因为身边的人都说，这家上市公司好，房子设计好、质量好、物业好，总之是好评如潮。可近几年似乎风向有变，房屋质量问题开始变成万科被人诟病的大问题，就连深圳也经常爆出类似的负面新闻。但万科毕竟是老大，瘦死的骆驼比马大，再差也比其他的公司强吧！这也许是大多数人的想法。
      2013年4月我就买下了现在的这套房子，满心欢喜。水晶城的房子，设计还是不错的，周边环境也挺好，虽然配套设施真心差，但还是很中意这份难得的清净。
      2014年6月底收楼，这才发现问题多多。特地找了一家收楼验房的公司过来，找出了很多问题。大概也是从这时候开始，一个非常大的问题出现了，房屋墙角漏水、墙角起皮非常严重。刚刚收楼时，我就听说隔壁的一家住户，本来是做样板房的，后来因为整个墙面大面积渗水，问题过于严重，导致后来业主无法入住、苦恼不已。我心想，我家应该不会这样吧！
      2014年8月份左右，我家的墙面问题开始集中出现。整个房子，墙角脱皮、霉变的地方超过六处。紧急保修返修办后，先后有江工、李工、朱工来处理问题。前后小修不断，大修就有3次，大修累计修理时间长达4个月。大修期间，无法住人，满屋的狼藉，脏乱不堪。好吧！我姑且相信万科能修好，谁让他们总说“只有我们万科有专门的返修办，我们万科就是牛”。时间到了2015年的11月，朱工信誓旦旦地说，已经根治了，房屋的下水管道已经改了，渗水位置也找到并清理了，墙面不会有问题了。好的，在那一刻我还是很感激他的。毕竟这位据说是领导的朱工，态度算是不错的，怎么说当领导的素质还是高一些（至少比那个姓李的高）。此次，因为房屋维修问题，在我多次跟万科的交涉下，他们也不断讨价还价，最终赔付了我14500元（其中4个月维修费12000元，每月按3000元算；另外2500元，朱工说是他自己给；但事实是否如此就不知道了，反正最终就赔了这么多）。
     本以为故事到此就结束了，谁知问题还是来了。请看图，这I些都是今年2月份才拍的。前几张是我家现在的墙壁，不全，因为小房杂物多，没有拍摄，说多了都是泪。最后两张是地板，安装完没多久就出现这么多的缝隙，可想而知这些施工者多么业余或赶时间。地板边上还有很多的粉末出来，几乎每天都有，想不出原因。万科的说是正常现象。每天都有很多粉末哦，真的正常吗？
     最后，衷心希望万科的领导们重视我这个小业主的“小问题”，不要再让我一次次失望了。亲爱的王总，请看看你的万科吧！我想您也不希望万科的房子都是这样的吧！
     谢谢大家的阅读！

地板安装成这个样子

地板边难看，还有很多木屑出来

回复 1楼l494629241的帖子

我是去年年前在返修办反映这个问题，到现在为止，没有一个返修办的人来我家或主动联系我。只有物业的楼栋管家来过我家，虽然不是他管，但他真的挺上心的。在此想表扬一下刘稷，14/15栋的管家。

尊敬的[l494629241]朋友：

         您好！

         关于您提出的问题，我们将有专人与您联系，预约上门查看时间，具体维修方案将在查看后与您进行沟通。如您还有其他意见，欢迎拨打万科客户服务监督热线4008000002。我们始终愿意聆听客户的宝贵意见，不断提升服务品质。谢谢！顺祝您生活愉快！

                                                                                                                                   佛山万科客户关系组

                                                                                                                                                2016-02-25

回复 3楼l494629241的帖子

:(

回复 3楼l494629241的帖子

返修办主动找你不可能的，你找返修办人家理你已不错了。

回复 5楼叶叶子的帖子

返修办朱工跟我说了解决方案，看起来又是一场大修了。建议后面买万科房子的一定要留心了，小心一失足成千古恨。