天津万科观澜康亚萌工作理念丧失

房屋出现质量问题，天津万科观澜康亚萌丧失工作意识，背弃服务宗旨，业主发现问题提出问题后一而再再而三的拖延，不维修，不跟踪！请问每天的工作是什么？请相关责任部门核查