万科北辰二期11、12幢售空情况下才告知飘窗加高到60公分

北辰之光二期也快到收房，我想问问万科开发商是否能给二期的11幢、12幢业主一个对于飘窗方面的回应
   起初我们看中飘窗这一风格才买入的，等我们买完后才来告知，11.12幢窗户变小，飘窗加高，如果一开始购买就提示这一改变，我想至少我是不会购入的，很多人都是看中飘窗这一美观性才购买的北辰，至于主卧和次卧都很小，根本就没有跟其他房源相差多少，请万科明白，你们的飘窗是我们唯一够买点，但你们还把这唯一卖点给加高了，试问业务的心里是怎么徉的，而且相差的不是一点点，我们的要求是能恢复到40厘米的高度，如果做不到此要求，也请对房子做出改善，希望给我们业主一个满意的答复。

回复 1楼12幢住户的帖子

【12幢住户】：好！销售时，案场公示的重要信息提示中已对11、12幢的飘窗高度进行了提示。11、12号楼属于二类高层，根据相关规范做此设计，无法调整，还请理解。如有其它意见或建议，请直接拨打杭州万科客户服务热线：87363269（工作日9:00-17:30）

回复 2楼杭州万科客户关系中心的帖子

客服回复我：销售时，案场公示的重要信息提示中已对11、12幢的飘窗高度进行了提示。 我们是购房者，在我们提交了定金，合同，贷款，什么都办完了，满心换新等你们的新房子，然后群里面再说万科出了一个公告，还不是销售告诉我们的好不好，是我们自己去了解到11,12幢无故被加高，而且11幢12幢业主完全不知情情况下，这就是你们说的在销售时？请问合同什么都办完了也叫销售时？