车位诚意金退款太太太慢

2022年年底交了车位意向金，后来由于车位不能按时交付，客服人员说可以申请退款，本人于2022年12月17日申请了退款，至今（2023年7月13日）还未收到退款，期间已多次联系销售人员及客服，但一直未得到解决，严重怀疑万科处理事情的效率，严重影响对万科的印象，严重怀疑万科将该费用挪用了，请务必于2023年7月20日前将本人的退款到账！

尊敬的业主您好！
    您反馈的问题已收悉，给您带来的不便我们深表歉意，我们将尽快跟进处理，近期也会有专人与您联系，请您耐心等待，如有其他疑问，您也可以拨打万科客户服务热线：4008000002与我们联系！

万科客户关系中心
2023.7.13

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