表扬上海万科白马花园客户服务中心管家何田旺先生和维修人员姚德虎先生

尊敬的万科集团领导，您好：

我是万科白马花园999弄的业主， 因我常年在外地工作， 房屋由年老体弱的母亲帮忙照看， 因母亲腿脚不便， 经常得到物业服务中心工作人员的帮助， 因工作需要， 我将于年中返回白马花园居住，母亲前往物业服务中心欲寻找两侧阳台清洁收费服务， 被告之该项服务已经被取消。 在母亲万般无助的情况下，客户服务中心的何田旺先生主动提出协助母亲完成清洁工作， 根据母亲描述，清洁当天阳台有两块区域有白色的油漆状物体，由于日积月累风吹雨打已经非常难以清理，何田旺先生运用他的专业知识花费大量的时间将污渍清除， 此外何先生虽然年轻，但为人处世非常成熟，经常关心安慰我母亲，对其他年纪大的业主嘘寒问暖， 象对待自己家人一样。

此外，因万科白马花园小区的建成已经将近１０个年头，房屋的各项设施设备也陆续出现各类问题，客户服务中心的维修人员姚德虎先生每次总是及时赶到，精心修理，非常令人满意。

母亲嘱咐我一定要将何田旺先生和姚德虎先生的事迹向他的领导反映， 万科的物业管理不愧为全国第一， 我想以后如果再有机会买房的话， 我们还会考虑万科的楼盘， 不为别的， 就为能享受到亲人般的服务。 希望万科集团的领导能对何田旺先生予以表扬， 并将他的事迹发扬光大， 号召万科员工以他为榜样， 并能使他晋升客户经理， 为更多的业主服务。

如果万科集团上海公司能够收到这个信息，希望能给我一个回复，谢谢。

尊敬的【flying7997】朋友：

您好！

感谢您对于我们万科白马花园物业服务中心管家何田旺和公共维修技术员姚德虎工作的认可与表扬，万科物业管家式服务开展以后，物业服务中心收到了小区大多数业主的赞扬与认可。我们后续仍会秉承着“安心、参与、信任、共生”的服务宗旨继续为您服务，祝您生活愉快！