漏水1年多 推诿不处理

我家房子去年9月份主卧新风系统射灯处开始漏水，联系物业后判断为楼上卫生间防水测漏，后防水保修人员来过一次说是修好了  ，今年6月份的时候又开始漏水，物业来人去楼上 楼上业主反应说还是他们之前卫生间那块漏水，多次打电话叫维修也不来人，后我们跟防水保修沟通说现在人撤场了  没有人在兰州等一等，前两天我再问 他们的回复是那块漏水不属于防水保修范围，已过保，那我想请问的是过保、不在保修范围之前咋不说？现在楼上防水漏了 我家里受影响了我该找谁，幸亏漏的不大  如果漏水量大你们也不管？？这种来回推诿不解决问题的情况我想请问怎么处理

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兰州万科
2023年7月18日