万科金枫花园业主购房赠送平板迟迟不兑现

我作为地产同行购买万科金枫花园的业主，相信万科的品牌现却多次反应万科营销礼品输出却迟迟不兑现，让业主心寒，从买房到现在马上2年了，一个平板却迟迟兑现不了，一问就找借口推迟，要么就甩锅，让做为万科业主的消费者心寒，现提供和销售聊天记录，希望尽快处理落实