烦死人了，什么时候才可以解决

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又快要夏天了，说了多次要走掉的西域美食依然开在了万科花园小城的门口。 从开始到现在又两个年头了。只要我家开窗户就一直能够在吃饭前后闻到难闻的气味。两年来跟物业反映多次，不是正在处理就是说饭店过两天就走。可两年过去了我依然每天能闻到刺鼻的气味，每次反映总能有n多理由和手段对付我业主。难道物业是为餐饮服务而不是为业主服务的吗。我加有小孩天天在家，为了小孩的健康我们不得不天天关窗。不知道这里有多大的利益驱使物业不顾业主利益而一直让这西域美食继续开下去。首先住宅楼下的商业是不可以开餐饮的，万科卖房子的时候也明确过此事。第二，违章改变建筑用途是违法的，本来要有厨房的话必须有单独的消防出入口和消防分区。第三作为业主天天闻到刺鼻气味有权利要求物业处理好此事，并且继续保留进一步追究责任的权利，他们是否是违规是否是少数民族我不管，我只要能正常开窗正常通风，寻求一个业主最基本的权利！

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尊敬的[大鹿]朋友：

    您好！您反映的问题我们也非常重视，前期也就此向相关政府部门进行反映。近日我们也与您进行了面对面沟通，告知相关情况，同时也非常感谢您的宝贵意见和建议，目前我们正在联系施工方对整改方案的可行性进行评估，后续我们会及时向您反馈进展情况，此外我们仍在积极与食品监督所、卫生所、工商所和商铺产权业主沟通，邀请相关部门及人员至现场查看，为推动事情解决而努力。

    祝您花园小城生活愉快！

花园小城物业服务中心

2013年4月15日

又是一个不痛不痒的回复，自从该店开张到现在大概有2年了吧，一直没有解决这个臭味，买你们的房子难道还赠送这个油烟味，价格也太高了吧，对人体有害不说，要变疯子了熏傻了你们负责嘛？要约时间处理也不用2年这么久的吧？光回复不实际行动有用嘛，关起门来说站在业主的角度帮忙处理，站在物业的角度就是拖延这就是你们给出的答案，理由，解决方案。

回复 2楼上海万科客户关系中心的帖子

一周了吧毫无进展

回复 2楼上海万科客户关系中心的帖子

又死沉大海了

3月23 日，位于浦东御桥路的万科?海上传奇开盘，明明只有300多套房源，却收了近900户的意向金（每户10万元）（根据摇号当天帐篷数估算大约900户）。

摇号当天，所谓的号码不是客户自己随机取得的，而是工作人员派发的。

没有摇到号的客户，需要再去售楼处填写退款申请，然后在提出申请后的30个工作日（注意，不是30天）才能退款到账！