投诉万科外墙浸水不解决

我是重庆万科锦程18幢1-7的业主，购买该住房后自己装修贴了墙纸。去年9月份发现外墙浸水损坏了小部份墙纸（已发霉），我找到万科工程部，他们强词夺理说是外墙里面的水管破裂造成的不予负责。我只有将此事反映到万科官网论坛希望能得到合理的解决。

尊敬的万科锦程业主：
        您好！感谢您对重庆万科锦程的关注，关于您所提及的问题，我们将安排专人与您联系，如您对我们的工作有任何意见或建议，可拨打重庆万科客服热线：023-67617999（工作时间：8:30-18:30），我们将竭诚为您服务。祝您生活愉快！


                                                                                                                                                                                                                              重庆万科客户体验中心
                                                                                                                                                                                                                                   2016年3月7日