关于万科金域缇香南区一单元的公共区域

一单元的设计是一梯五户，两边是大套，中间三个小户，为了给中间三个小户的次卧通风和采光，设计了三个平台。那么问题来了，每个平台的面积大约都在三~四个平方，本是公共区域，任何人都不能去私自占有，但是，楼层两边的平台更靠近边套，在防火门以内，很多边套的业主在买房或者验房的时候得到承诺，这个区域是归边套所有，可以封起来！试问，万科的这些工作人员，你说这些话的时候是否想过这些话语会引起的矛盾！一单元的公共区域在年前就发生过不愉快的事件，很多业主都打电话投诉过，物业仅仅就在电梯贴一张通知告知任何人不得私自占有公共区域，但是，但是，不是每个住万科的业主的素质高的人，听说上周3月6号，有业主为了想在公共区域加封移门，隔壁02的不同意，两家发生了冲突，01竟然拿刀，是的，是刀，出来，杀人吗？敢问，如果万科的物业做到了挨家挨户的告知（不是入住万科的人都是高素质的人，国民素质本就不高），或者明确规定公共区域不得任何人去占用，这样的矛盾还会出现吗！
说到公共区域的使用，有很多边套就认为，小户的入户花园也是公共区域，如果你不让我用边套那边的公共区域，我也有权利不让你用鞋柜！翻看合同，确实只有5单元明确规定入户处供中间户使用，那试问，定制合同的万科工作人员，为什么不明确规定下一单元的中间小户的入户花园供中间套使用！
还有，说到拿刀事件，万科的走廊为何没有监控，如何保证业主的安全，虽然电梯和一楼大厅入户处有监控，但是，但是，如果遇到租客，或者更严重一点，就是素质低下的业主，发生了偷盗，或者更胜的事件，如何去查证！
请万科的物业负起该有的职责，一单元的公共区域，定时炸弹一样的存在，远亲不如近邻，希望万科尽快解决这样的一个问题，让邻居不要以为这点小事破坏了邻里关系，家是个温暖的所在，不想每次回家都带着怒气！

回复 1楼qwaszx的帖子

尊敬的[qwaszx]朋友：

    您好，感谢您的意见和建议。

    小区是你我共同的大家庭，房屋保值增值是我们的共同心愿。为保障业主共同的合法权益，根据业主“临时规约”和“住宅室内装修管理办法（建设部令第110号）”文件的相关规定，房屋装修和使用中杜绝下列行为：损坏房屋承重结构和破坏房屋外貌；擅自改建、占用、关锁物业共用部位；损坏或擅自占用、移装共用设施设备。物业服务中心对于楼栋内的占用公共区域问题会对当事业主进行劝阻，如若劝阻不了的情况下上报政府主管部门进行协助。

远亲不如近邻，邻里友好和睦是我们的共同目标，我们倡议全体业主严格遵守小区装修规定，营造一个合理、安全、文明的居住环境。

对于您提出的走廊监控的问题，因交付时无此标准，目前除已安装区域外，其他部位暂无新增计划。

    再次感谢您的理解，若您有其他意见和建议欢迎您拨打管家风铃草18018391806及时与我们取得联系，祝您及家人生活愉快！

无锡万科客户关系中心

2016-3-9

一单元那个公共区域确实是很大的问题，人人都想占有一席之地，为了这块地甚至弄得邻里无法和平相处，出现很多分歧，人家说远亲不如近邻，但是就因为人性的自私，导致无法有好的近邻。。。。。。。。。。。这块公共区域物业就该明确标示：绝对不能私自占有，不得随便摆放任何物品！物业做不到这点，就索性每个公共区域用栏杆栏起来，见到私自占有的用户第一次警告并拿走物品，第二次直接罚钱或者其他处罚，不然物业不作为，最后就是导致邻里关系变差。反过来说，这块公共区域离边套近，如果中间套摆放了任何物品，包括绿植，都会影响到边套。物业你不要告诉我绿植没关系，这是陶冶情操的，没有一个人愿意自家门口摆放了不属于自己的东西，而且绿植也会很脏不可能打扫的干干净净，夏天绝对会吸引蚊虫，那么，我也能保证，万科的清洁工每天也不会进这块区域打扫了，他们乐得轻松，那么问题来了，我们交了物业费得不到干净的区域，这该怎么处理！？
所以，物业必须强硬起来，管理好这个公共区域，这样才能共建一个美好和平的家园！！！！

公共区域不得占用，建设一个干净和谐的小区，希望物业能够好好处理这个问题。有了一，肯定会二，合同上清楚写明公共区域不得占用的，物业有权利管好这点，所以一定要杜绝占用公共面积。

1单元的问题真的很多，除了公共区域问题还有空调外机摆放架子很丑，其他单元都没有这种问题，只有一单元，邻里间肯定会因为那三块公共区域产生矛盾，希望物业尽快找到解决方案，让邻居间不要为了这事不愉快下去，家是温馨的，远亲不如近邻，希望万科为业主着想

一单元中间户入户花园全是自己家面积，完全没有赠送。为何销售都告诉我们了，合同里不加上呢？
为何万科物业不作为还收物业费，试问物业费到底干什么用了？据我所知，万科不代收垃圾，不代收大件快递，若无投诉也不管公共区域是否被占用？不知道安全隐患是什么意思吗？每次都狡辩说你们没有明文规定必须管理公共区域的易燃易爆物品，这属于城管的职责，试问你们的物业费不是代表你们是执行者吗？你们是非公务员，但你们有执行者的职责，不然干嘛要物业呢？请抓紧处理

回复 6楼万科金域缇香B区的帖子

可以思考一下物业管理模式，把问题丢给群众，让大家私下商量，自己站在旁观者的角落，就等于推诿责任，物业用这种“随便”的态度做事情真的好么？万科物业费在无锡地界2.73元/平方，可以算费用上的高档小区了，管理上高档了么？服务高档了么？
所以希望万科物业的领导能够思考一下上述问题，不管是什么问题，只要问题合情合理为何就不能有书本规定，通知等等正规的规范要求呢？物业的权责在哪里？
如何使用？如何执行？
真的到了业主出现集体堵门，弹劾，拖欠物业费这种恶性循环出现的时候，我认为物业也是受害者，但是业主已经被伤不起了，无奈之举，物业同样面临这样的
问题，为何不早些给予解决，给予合理的解释呢？

大家都思考一下吧。。。这个世界已经进入拿多少钱做多少事的年代，如果还是站在物业的这种只认不做的情况下，我想这种服务冲突会不断加剧的，结果我想
大家也能够预想的到。。。

一句话 改善吧。。。。

可以思考一下物业管理模式，把问题丢给群众，让大家私下商量，自己站在旁观者的角落，就等于推诿责任，物业用这种“随便”的态度做事情真的好么？万科物业费在无锡地界2.73元/平方，可以算费用上的高档小区了，管理上高档了么？服务高档了么？
所以希望万科物业的领导能够思考一下上述问题，不管是什么问题，只要问题合情合理为何就不能有书本规定，通知等等正规的规范要求呢？物业的权责在哪里？
如何使用？如何执行？
真的到了业主出现集体堵门，弹劾，拖欠物业费这种恶性循环出现的时候，我认为物业也是受害者，但是业主已经被伤不起了，无奈之举，物业同样面临这样的
问题，为何不早些给予解决，给予合理的解释呢？

大家都思考一下吧。。。这个世界已经进入拿多少钱做多少事的年代，如果还是站在物业的这种只认不做的情况下，我想这种服务冲突会不断加剧的，结果我想
大家也能够预想的到。。。

一句话 改善吧。。。。

关于楼上的问题，物业必须要给出正式的文书规定，公共区域是公用的，任何人不得以任何理由去占用，包括放置任何物品，一旦出现这种行为，物业有权利在不做任何通知的情况下，对占用公用区域的物品给予处置。为何我们看不到这样的通知，物业这样做会伤害谁？这样做不够为大家负责吗？物业在管理停车收费的强势态度，在这里怎么看不到了呢？为何？？深思啊。。。。

回复 2楼无锡万科客户关系中心的帖子

1、买房为什么在众多的开发商中选择万科，看中的就是万科的物业，请万科的物业不让业主失望，对得起高额的物业费！
2、关于公共区域，请万科的物业拿出实际的行动，不要做个墙头草，两边倒，这样只会加重业主之间的矛盾！
3、请万科提高自己员工的业务水平（就一单元的户型设计，不知道当初是怎么通过审核的，脑子毛驴踢了吗？）。
4、请万科尽快改善，维护万科的形象，让万科保持记忆中的万科的美好形象！