关于贵阳观山湖区万科理想城地产保修的投诉

主要问题：
房屋墙面开裂，经万科地产确定为万科地产问题导致；我家硅藻泥墙面因开裂维修需返工，万科地产承诺，墙面硅藻泥维修费用需要业主自行垫付后万科地产打款给业主，当时承诺的是3个月之内到账，但截止目前为止已接近10个月还没有到账！！万科地产的信誉何在？
时间：2022年10月保修，11月提交万科地产打款信息，截止2023年7月24日无果，反复催万科地产保修工程师无果。
地址：贵州省贵阳市观山湖区万科理想城E区
希望万科地产总部能重视业主合法合理需求！！！
严肃处理各地万科地产问题！！
信誉是企业长治久安的前提条件。。。。。。。。

尊敬的业主您好！
    您反馈的问题已收悉，给您带来的不便我们深表歉意，我们将尽快跟进处理，近期也会有专人与您联系，请您耐心等待，如有其他疑问，您也可以拨打万科客户服务热线：4008000002与我们联系！

万科客户关系中心
2023.7.24

收到，“我们将尽快跟进处理，近期也会有专人与您联系，请您耐心等待”，我这边等一等嘛，目前也就过去26H