物业不解决问题

5.26日跟物业多次反应到今天没能解决扰民问题，本来楼栋侧面就有篮球场，楼下再打排球，跳舞就更吵了，周末都不能好好休息，问物业该场地属不属于运动场地，也给出解决方案，物业回复向上面反应情况，一直没答复，到7.25号还说在反应情况，什么时候答复不确定，什么时候解决不确定，万科物业就是这样敷衍了事吗？