楼道消防风井通风口被挡住，沟通未果

楼道消防风井通风口被鞋柜阻挡，跟管家及物业领导多次电话、微信和当面沟通，时间过去一个半月了，仍然无法解决问题。根据物业临时管理约定第20条第G款内容，未征得共有产权业主及物业服务企业同意，擅自在公共部位堆物、违规停放车辆及其他违规占用公用部位、公用设施设备的，物业服务企业有权处理而无需承担任何责任。目前，楼道摆放鞋柜挡住风井出口严重影响消防安全，另外楼道摆放鞋柜属于私自占用公用区域，侵犯其他业主合法权益。物业作为管理者，应履行职责，应消除安全隐患，保护其他业主权益。请万科领导予以督促解决问题，谢谢！