关于七贤郡西区客厅地板非人为浸泡问题和房屋防水设计问题

我是七贤郡西区业主，收房后买了家具但没有入住。
去年冬天下雪那段时间家门口水表冻爆，由于房里长期不住人，所以特意询问了物业总水阀有没有关紧，解冻之后会不会有水倒流进房间，物业均保证不会，然而几天之后回房查看仍然湿成一片，餐厅客厅全部遭水浸泡，桌下的地毯已经被重得提不起来了。




清理了积水一个半月后，客厅餐厅地板开始大面积变形、破损、翘起，踢脚线开始弯曲开裂，全新的家具根脚开始开裂掉漆，门框根部也严重变形导致房门无法关合。找物业反映，物业一味打太极推卸责任，甚至表示连配套的地板建材都找不到半块，更是连房间进水原因都搞不清楚，说好的门口有隔水处理呢？这底气真是像极了当初承诺不会因为水表冻爆导致房间进水的态度，若真这么无能，不知要物业何用。同样的问题已经出现在七八户业主家中，全部都得不到解决，甚至没有一个像样的答复，万科就这样开始店大欺客了吗？马上315到了，如果再得不到合理答复，就只得走维权之路了。










P.S. 同样的问题也在三墩地区某小区出现过，物业当天就联系业主并派出师傅对房间进行抢修，看看什么叫负责任的物业。

金地物业

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顶起来给更多人看，这就是万科，这就是七贤郡，每年收着高价物业费做面子工程，真正遇到问题需要解决的时候都把脑袋缩得死死的，各位万科业主还请多祈祷自己不要遇到房屋问题吧

【HappyLake】：您好！物业工作人员已与您取得联系，极端严寒天气导致的您家水表冻裂属不可抗力，物业工作人员将持续跟进协助处理。

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你们这处理事情的态度也实在太随意了吧，什么叫不可抗力，精装房子的防水设置都是摆设么，况且水表是在公共区域，公共设施非人为损坏影响住户，你们不承担责任么？这么大的品牌，你们可以让负责任的方式对的上你们的品牌么！况且业主也不是没有关注，物业也说好会关好水阀，防止水倒流的啊，也保证不会影响室内啊，难道业主要一天二十四小时在家盯着水进来么！！问题出现了你们就应该负责，保险公司不负责赔付你们，你们就不管业主了么！！！

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你看看你们万科每年收多少物业费，买你们房子的时候就是放心你们的各方面维护，包括对消费者权益的维护，真的出现利益问题的时候，找个真正解决问题的都没有，也太黑了吧

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可真负责任啊，物业人员让来你们论坛投诉，论坛又推回给物业人员？
不可抗力？你们房子设计得可真脆弱，爆个水表就成不可抗力了？门口防水有经过测试吗？物业收着高价物业费都不巡查问题的？水表爆了，家被淹了，作为物业都看不到？我就更不说你们所谓的精装房选材究竟有多差。
看你们怎么跟进协助处理吧，实在不会做，那两年的物业费也就别找我收了，你们不懂得解决问题，我就来教你们，我拿物业费来替你们修地板，嗯，我非常不介意陪你们把事情捅大。:)

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再来给您强调一下，什么叫“您家水管破裂”，您不知道两户的水表都在一起的么，那里可是公共区域！！要是邻居家的水表破了，难道我还找邻居赔么，你这个解释也太不专业了，而且不可抗力这个事情，你说地震了 房子塌了 那叫不可抗力，那也不用你管了 政府会管的，严寒天气的不可抗力也就只是天气本身，接下来水表破裂后水进到家里等一系列的损害都是可以避免的，你们没有尽到责任，那最起码的后期补救是要帮业主解决的！！