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公园大道(金草公寓)客户: 您好! 3月12日,您代表部分客户所提交的《公园大道客户意见书》已经收到,客户经理与您进行了当面沟通。现对沟通内容进行书面回复,具体如下: 一、小区内景观与公共设施问题 因公园大道距离交付期尚早,目前绿化景观仍在施工阶段,后期景观会进行局部调整,具体方案和施工我司将在交付前实施并完成。 您所提出的需向客户提供景观设计图、各类苗木的数量和成本清单,因为公司内部资料而非法定或约定商品房销售公开资料,故无法提供。 二、客户所提的设计问题 1)小户型走道两侧使用栏杆符合规范要求; 2)内开窗已在样板房展示,不作开启方式变更; 3)开关点位按装修风格进行设置,不作个性化变更; 4)设备位置、水点位置、台面尺寸按销售展示,不作个性化变更; 5)客户提出的其他个性化要求,因非交付标准,请在交付后自理。 三、客户所提的装修配置问题 销售示范样板房展示的软装均非交付标准。 您提出的要求提供装修配置详尽清单及公允价要求,因工程采购价格涉及我司合作伙伴的商业秘密而非法定或约定商品房销售公开资料,故无法提供。 四、客户所提的装修质量与做工问题的意见和建议 感谢您的意见和建议,我司会按施工规范标准,在过程中进行控制。 关于保修条款、使用说明、监理公司等将会在交付时所提供的《住宅质量保证书》和《住宅产品说明书》中体现。 五、客户所提的学校建设问题 因小学为规划公办小学,学校建设进度、办学及招生条件、收费标准等须以教育主管部门及学校的政策及回复为准。 杭州东尚置业有限公司 |