投诉三环线噪音问题日益严重。

　　武汉万科金色城市临三环线，但三环线噪声问题日益严重，带给居民的身心极大的困扰。居民之力微薄，万科社会资源丰富，烦请万科协调市城建等相关部门尽快治理三环线噪声问题，安装封闭式隔音屏障、建设新路基、建设三环线绿化防护林，等等。

尊敬的hxy朋友：

您好！您提出的问题我们已收到，核实后会有相关负责同事与您回复。如您有其他问题可联系武汉万科统一客服热线027-88092666。

祝生活愉快！

武汉万科客户关系中心

2016年03月15日

尊敬的“hxy”朋友：
      您好！针对你提出的问题做出如下说明：
    （1）我们在合同中与您签署的“本项目周边不利的环境因素”内明确说明“本项目西侧为三环线和三环匝道，车流量较大，可能存在噪音、灰尘、灯光等影响”，已明确向您告知此其不利因素，此举并非推卸责任，而是实事求是的向购房者告知周边可能存在的我们无法避免的不利因素；
    （2）近年随着武汉市城市建设大步向前，城市汽车保有量也急剧增长，现在车辆噪音是困扰多数人群的难题，您的心情我们也感同身受；
    （3）为了提升客户感受，我们一直在与政府有关部门沟通相关问题，希望相关部门尽快安排处理，同时我们也希望业主与我们一起共同向市长热线（12345）反映此事，争取早日解决我们共同的困扰。
      感谢您的关注，如您有其他疑问，可以随时联系武汉万科统一客服热线027—88092666沟通咨询，我们将竭诚为您提供服务。给您及家人带来的困扰，我们深感歉意，敬请谅解！

                                                            武汉万科客户关系中心
                                                               2016年3月16日